ENVÍO

Ofrecemos envío terrestre gratuito para pedidos superiores a $ 3,000 pesos que se dirigen a cualquier destino dentro de la Cuidad de México. Cualquier pedido de menos de $3,000 pesos, el envío ya sea dentro o fuera de la República Mexicana tendrá una tarifa adicional.

 

 

Todos los pedidos en existencia se envían dentro de 4 a 6 días hábiles. Ten en cuenta que no enviamos los sábados, domingos o días feriados nacionales. Los pedidos realizados los fines de semana y después de la 1 p.m. de lunes a viernes se registrarán el siguiente día hábil.

 

¿Cuándo recibiré mi pedido?

 

Si selecciona Envío terrestre gratuito, su pedido pasará de 4 a 5 días hábiles en tránsito. Si selecciona Envío acelerado, su pedido tardará entre 1 y 3 días hábiles en tránsito.

 

Las tarifas de envío acelerado están determinadas por el monto del pedido

 

Como todos nuestros productos están hechos a mano en pequeños lotes, ocasionalmente los artículos tienen una fecha de envío retrasada, en caso de que así sea te enviaremos un correo electrónico con la información. No podemos acelerar estos pedidos ya que están hechos a mano, uno a uno, pero te los enviaremos lo más pronto posible.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

De acuerdo a lo mencionado en los Términos y Condiciones, las políticas de devolución y cambios son las siguientes:

DEVOLUCIONES

Se podrá devolver cualquier artículo comprado en Baron & Vicario siempre y cuando cumpla con las condiciones que se establecen en las presentes POLÍTICAS, las cuales aplican a todos nuestros CLIENTES sin excepción.

  • Las devoluciones deberán ser reportadas en un lapso máximo de 3 DÍAS HÁBILES después de haber recibido tu pedido así como las razones de las mismas; si lo que se solicita es cambio de color o medida de algún producto, se realizará siempre y cuando haya en existencia el cambio deseado.

  • NO HAY REEMBOLSOS DE EFECTIVO. En su defecto recibirás una nota de crédito o vale de compra canjeable en cualquier otro producto, válido en nuestra tienda en línea. Baron & Vicario se reserva el derecho de hacer una excepción extraordinaria de algún reembolso en efectivo.

  • Los estambres no se reciben rebobinados o en mal estado. Para que un pedido pueda ser devuelto, debe conservar su empaque original en íntegro estado.

En caso de que proceda la DEVOLUCIÓN del producto, el envío hacia nuestra tienda corre a cargo el CLIENTE, o bien podrías recibir instrucciones especiales para realizar dicha devolución dependiendo del caso. Para ello deberás proporcionar la información que previamente se te indique durante el contacto.


NO será posible la devolución cuando:

  • Cuando la mercancía adquirida sea de remate o liquidación, últimas existencias, etc.

  • Si el producto EXPRESAMENTE contaba con la leyenda SIN GARANTÍA ó SIN DEVOLUCIÓN, o es artículo en promoción.

  • Cuando el producto haga sufrido cualquier tipo de daño.

 

Cargos por devolución: 
 

  • La EMPRESA te hará el cargo por el servicio de reenvío, ya que es un servicio de un TERCERO, el cual no está considerado en el pago que realizaste en la compra de tus productos. Baron & Vicario  podría omitir este cargo si por un error nuestro el producto recibido no es el solicitado, comparado al pedido original (sin considerar el acabado, que por las variaciones de color en diferentes pantallas pudiera tener cambios ligeros respecto al original). Aún así, si el producto está en mal estado al ser recibido, el envío se le cobrará al CLIENTE.

  • De ser así se enviará una guía por correo electrónico que deberá ser impresa y entregada a la mensajería que recolectará él o los productos a devolver.

  • Si envías la mercancía por tu cuenta, deberás asegurarte de anotar correctamente el siguiente destinatario:

Baron & Vicario

Xxx xxxx xxxx

  • Al momento de realizar cualquier envío hacia nuestras instalaciones, debes incluir la documentación que se te haya requerido, además de dirigir el paquete con la información que se te proporcione (como puede ser el número de devolución).